天猫客服培训(PPT 92页)
- 所属分类:
- 客户管理
- 文件大小:
- 9417 KB
- 下载地址:
- 相关资料:
- 客服培训
天猫客服培训(PPT 92页)内容简介
主要内容
客服概念
天猫客服
客服的作用
天猫客服基本要求
天猫客服基本素质
客服技能
客服销售技巧
顾客类型分型
客服沟通技巧
做好售后服务
如何处理客户投诉
有关中差评
天猫客服规范用语
旺旺注意事项
天猫店铺操作
..............................
客服概念
天猫客服
客服的作用
天猫客服基本要求
天猫客服基本素质
客服技能
客服销售技巧
顾客类型分型
客服沟通技巧
做好售后服务
如何处理客户投诉
有关中差评
天猫客服规范用语
旺旺注意事项
天猫店铺操作
..............................
下一篇:物流客户投诉处理培训课件
用户登陆
客户管理热门资料
客户管理相关下载