店面销售导购技巧培训(ppt 51页)

主要内容
店面销售导购技巧培训
做好第一印象
讨论题
当无顾客时导购应该做什么？
如何摆正自己的姿态？
你如何看待她？
不要高高在上
来者都是客--八个一样
不要传播任何负面信息
顾客会如何看待她？
你在跟谁打交道？
请你正确引导她
不要跟你想象中的人打交道
树立良好的心态
请正确引导张小姐
不同的心态产生不同结果
良好的心态
回答题
不要做一个没有魂的人
不要冷漠
导购禁语：
行为产生态度
你同意她的说法吗？
行为导致态度
成为具有亲和力的人
三笑：
耐心
嫌货才是买货人
如何获得顾客的信赖？
以顾客为中心
情形一、你认为导购问题出在哪里？
情形二、你同意她的做法吗？
功利心强：
自以为是：
处处关心顾客
严禁四语
营业人员服务的十要求
七个字
六个勤：
五个请：
谢谢！

..............................