消费者的心理活动过程和个性心理特征(PPT 46页)

主要内容
第二章 消费心理学的基本理论
消费者的心理活动过程
案例：感官营销 P30
消费者的认知过程
感受一下你的短时记忆
消费者的情感过程
消费者的意志过程
心理活动在消费过程中的重要性
消费者的个性心理特征
气质
李费菲气质类型测试结果
希波克拉底的“体液说”
性格
案例讨论
分析
能力

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