化妆品销售话术(ppt 33页)

主要内容
化妆品销售话术
一、如何打开话闸，挖掘顾客需要
1、顾客在某产品前驻足细看
2.顾客主动询问产品的某些细节
3、顾客随便看见一件化妆品就问多少钱
二、在试用环节，怎么说才能赢得销售机会
1、建议顾客试用产品，顾客却拒绝
2、这款爽肤水不是纯天然的吗？怎么感觉热辣辣的
3、这款眼霜多久可以去黑眼圈
1、顾客比较满意，但同伴不认同，怎么说才能促成交易
２、顾客以索取更多的促销赠品为条件，来决定是否购买产品
3、听完导购介绍后，顾客什么都不说，转身就走
4、你们这个牌子我都没有听过，新出的吧，不太敢买
5 顾客对促销特价产品质量表示质疑
6 我今天带的钱不够，下次带够钱再买
7 你们买化妆品的当然说好，可我不太相信
8 顾客买单后，如何进行多件关联续销
8 你们的产品质量有问题，我用后脸都过敏了，你们得赔偿我的损失
9 我现在用的品牌很好，没有必要换品牌

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