市场营销学讲义(ppt 88页)

主要内容
第一章：市场营销和市场营销学
第一节：市场和市场营销
案例：三个业务员：寻找市场
一、市场及其相概念
二、市场营销的含义
第二节 市场营销的产生和发展
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
二、营销管理导向（哲学）
三、顾客满意
四、全面质量营销（TQM）
五、价值链
奶牛胎盘   奶牛   牛奶
六、市场导向组织创新
七、8种典型的不同需求状况与相应的营销管理任务
第三章　规划企业战略与市场营销管理
第一节 企业战略与战略规划
二、企业战略的层次结构
战略管理的一般过程
三、规划总体战略
四、规划成长战略
第三节 规划经营战略
第四节 规划和实施市场营销管理
第四章：市场营销环境
案例:摩托罗拉的”失误”
摩托罗拉的”没落”
鼎盛时期摩托罗拉和环境变化
忽视环境,导致战略选择接连失误
太过于相信自己技术选择
先进技术不等于适合市场环境
重视技术的摩托罗拉错判了市场环境
脱离群众的工程师气质
半导体领域从领先到输给了英特尔
很多领域,摩托罗拉曾都是孤独求败
供给创造需求?
到底现在市场环境需要什么?
营销环境的特征
一、微观环境
竞争分析工具:五力竞争模型
（1）替代威胁
（2）新进入威胁
（3）现有企业竞争
（4）供方议价实力
二、宏观环境（PEST分析法）
三、环境分析与营销对策
策略规划过程

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