客户心理与销售谈判技巧培训(ppt 68页)

主要内容
一、客户分类的角度
二、客户典型心理特征
三、性格与行为模式的分类应对
四、职业与年龄层次的分类应
五、销售谈判基本法则
六、价格谈判
七、签约谈判
八、处理投诉的谈判

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