有效进行客户沟通和处理客户投诉(ppt 31页)
有效进行客户沟通和处理客户投诉(ppt 31页)内容简介
主要内容
一、业主类型
二、日常投诉分类
三、案例、具体问题的处理及与业主沟通的技巧
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一、业主类型
二、日常投诉分类
三、案例、具体问题的处理及与业主沟通的技巧
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