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有效进行客户沟通和处理客户投诉(ppt 31页)

所属分类:
客户管理
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相关资料:
客户沟通,处理客户投诉
有效进行客户沟通和处理客户投诉(ppt 31页)内容简介
主要内容
一、业主类型
二、日常投诉分类
三、案例、具体问题的处理及与业主沟通的技巧

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