业务管理及销售人员管理知识分析(PPT 62页)

业务管理及销售人员管理知识分析(PPT 62页)目录：

1、确定目标客户
2、客户信息收集
3、联系客户
4、客户信息管理
5、客户关系的维护
6、时间分配

 

业务管理及销售人员管理知识分析(PPT 62页)简介：

1、怎样确定目标客户
公司规模——购买能力
信息化理解程度——信息化建设的可能性
我们产品的优势——使用客户群体
我们带来的价值——客户接受程度

电话营销：所有销售人员必须掌握的一项最基本技能，也是成本最低的销售方法
上门拜访：一般是建立在事先联系并约好后，冒然上门可能会引起客户的不满及不受欢迎
此方法成本较高，出发前一定要做好充分的准备
传真邮件：一般与电话结合使用，提供客户需要的信息

客户关系维护的定义 :
所谓客户关系维护指销售代表对A级以外的潜在客户（B、C、D、E），依其等级所进行的差别式联络攻关行为

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