终端物流业务管理支撑信息系统部署实施方案(doc 76页)

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第一章、 终端物流业务管理支撑信息系统部署实施方案概要 ５
1.1 业务支撑管理信息系统总体架构描述 ５
1.2 系统部署实施步骤及工作节点 ７
第二章、 系统功能实施部署方案 ９
2.1 客户管理功能模块 ９
2.1.1 客户信息管理方面的功能： ９
2.1.2 商品信息管理功能 １０
2.1.3 客户合同管理功能 １１
2.1.4 业务分析管理 １２
2.1.5 客户KPI管理 １５
2.2 订单管理功能模块 １５
订单型态定义 １６
2.2.1 订单输入 １８
2.3 仓储及作业管理 ２４
2.3.1 商品入库管理 ２４
2.3.2 商品出库管理 ３７
2.3.3 库内作业管理 ４６
2.4 终端配送管理模块 ５８
2.4.1. 配送业务流程机作业方案 ５８
网点货件管理 ５８
派送管理 ５８
2.5 退件管理 ６３
2.5.1 无人签收或拒绝签收 ６３
2.5.2 退件返库管理 ６４
2.5.3 退件统计分析管理 ６４
2.6 代收款管理 ６４
2.6.1 代收款查询 ６４
2.6.2 网点点代收款管理 ６４
2.7 财务结算管理 ６５
2.7.1 客户结算管理 ６５
2.7.2 供应商结算管理 ６５
2.7.3 商品采购结算管理 ６７
2.8 物流供应商管理 ６９
2.8.1 物流供应商信息管理 ６９
2.8.2 运输调度管理 ７５
2.8.3 运输作业管理 ７７
2.9 系统权限管理 ７９
2.9.1 系统配置管理 ７９
2.9.2 系统权限管理 ８０
2.10 采购执行管理 ８３
2.11 系统接口及扩展支持 ８３
2.11.1 电子商务平台接口 ８３
2.11.2 客户门户支持 ８４
2.11.3 多业务组织、多仓库、多货主业务支持平台 ８４
2.11.4 外围硬件控制及支持功能 ８４
2.11.5 应用组件 ８５
第三章、 实施组织保障及方法论 ８９
3.1 博科项目实施方法 ８９
3.1.1 实施步骤 ９０
3.1.2 计划管理 ９６
3.1.3 质量管理 ９８
3.1.4 风险管理 １００
3.2 博科售后服务体系 １０３
3.2.1 服务内容 １０３
3.2.2 服务流程 １０５
3.2.3 服务质量的控制 １０６
3.2.4 产品质量保障体系 １０６
3.2.5 博科MySCM平台特点 １１０
3.2.6 物流策略与具体作业相结合 １１１
第四章、 MYSCM平台技术特点 １１２
4.1 平台全新理念指导技术创新 １１２
4.2 MYSCM实施特点 １１４

 

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