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保洁员业务能力培训教材(PPT 162页)

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业务管理
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保洁员,业务能力,能力培训,培训教材
保洁员业务能力培训教材(PPT 162页)内容简介
保洁员业务能力培训
物业管理概念
物业管理公司服务内容
清洁管理概述
保洁管理的涵义
服务中的注意事项
保洁服务礼仪
保洁物品申购领用、使用制度
仪容仪表 高标准的仪容仪表及个
人卫生是专业公司的最好体现
发部
背面标准
手脚部位
服饰
着制服标准
坐姿
就餐礼仪
站姿
礼貌用语
保洁专业知识培训
清洁剂的配比与使用
目的
影响清洁效果的五大要素
正确使用清洁剂的意义
污垢的分类与形成
清洁剂的构成及作用过程
通常将清洁物分成以下几个系统
地毯系统
硬地面系列
金属系统
玻璃、镜子
卫生间系统
家私系统
.如何正确使用清洁剂
小测试?
保洁常用清洁药剂的认识及使用
清洁剂的配比
部分清洁剂的使用
清洁剂使用注意事项
常用清洁工具的认识及使用
常用清洁设备的使用及日常保养
吸尘器的使用及日常保养
洗地机的使用及日常保养。
吹风机的使用和日常保养。
吸水机的使用及日常保养
高速抛光机的使用及日常保养
晶面机的使用与保养
高压清洗机的使用与保养
地毯清洗机的使用保养与保养
大堂的清洁操作流程及工作标准
卫生间的清洁流程及工作标准
公共通道及走廊的清洁操作流程就标准
消防楼梯的清洁剂标准
电梯的清洁程序及标准
办公室的清洁程序及标准
天花板装饰材料表面清洁
道路的清洁、保洁
广场、花坛的清洁
绿化带的清洁
喷水池的清洁
各种装饰地面的清洁保养
石材地面的清洁保养
木制地板保养
地毯的养护
墙纸的清洁
不锈钢日常清洁保养
铜制品的清洁
吊灯的清洁保养
物业虫害的消杀防治
天然石材地面的正确清洁保养
石材的种类
石材的共性
理想的石材表面
天然石材地面保养循环
防护地垫清洁
日常护理
湿拖程序
定期浅层翻新方案
光面大理石保养方法
光面花岗石保养方法
毛面石材表面保养方法
一般晶面处理特性
抛光晶面处理(化学晶硬)
正确使用擦片
清洁剂的种类及常用清洁剂
结晶粉及镜面剂的使用
部分清洁剂展示
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保洁员业务能力培训教材(PPT 162页)