经纪人应对管理知识技巧及业务管理分析(PPT 42页)

经纪人应对管理知识技巧及业务管理分析(PPT 42页)目录：

一、客户描述(描述生动，有血有肉)
二、辛苦度诉求
三、出价要点
四、理性分析
五、破坏者出现(家人的影响)
六、情感诉求
七、建议价格(总价、单价)
八、送意向

 

经纪人应对管理知识技巧及业务管理分析(PPT 42页)简介：

一、面对业主
未出现准客户的情况下：
A．借客户的嘴说话，点评物业优、缺点，目的是议价。
B．多介绍已成交的案例（真的、假的，只要不是太离谱）增加说服的力度。
C．平时多于业主沟通，汇报盘源的促销进展情况。
二、当有准客户出现：
A．站在业主的立场，从业主的角度出发考虑问题目的是要找到说服的突破口。
B．介绍该客户对业主的有利点。
C．即给业主考虑的时间，也要不间断地与业主沟通，掌握业主的最新动向。
D.在基本能达一致时，诱导业主，书面列出租/售的条件。（钱、工作）
二、面对客户
1、站在客户的立场上，帮助客户筛选物业，确定主攻方向。
2、对市场行情议价有利的部分进行如实的介绍。
3、对该物业历史进行如实介绍（有利部分）。
4、了解客户真正的需求：
提问
举些事例，听客户反应
让客户做选择题
举些事例，听客户反应
在条件基本接近时，引导客户写书面的要求，落（签）意向金。
三、关键
1、充分了解对方。
2、站在对方的立场上考虑问题，用为对方考虑的语气提出建议，缩短距离。例如：“我替您想想……”　“如果我们……”   “ 我完全能理解您的想法（看法、做法），但┉┉”
3、对方的任何回答你都要知道为什么？
4、书面回复，落意向金。

..............................