促销员有效沟通技巧培训(ppt 59页)

主要内容
第一部分  沟通的基本知识
第二部分  沟通的方式
第三部分  销售人员五项修为

 

 

有效沟通技巧（初级）
技巧性培训的特点
课程内容
何为沟通？
沟通模式
沟通的目的
沟通的原则
沟通的法则
沟通漏斗
沟通的方式
语言沟通和非语言沟通
您在平时的沟通中注意到了吗？
肢体语言
特别注意你的身体语言
肢体语言介绍
肢体语言的介绍
游戏练习
沟通：十要
沟通：十不要
培养良好的沟通习惯
销售人员的五项修练
第一项修练：看
看的要求：
第二项修练：听
进阶练习——听的五个层次
听力训练——听的三步曲
听的三大原则
您会听吗—听力再测试
实战修练——听力再测试
第三项修练：笑
谁偷走了你的微笑
怎样防止别人偷走你的微笑？
实战修练——像空姐一样微笑
微笑的三结合
第四项修练：说
案例：
顾客更在乎你怎么说
教你一招
第五项修练：动
身体语言——从头到脚
谢      谢

..............................