贵金属电话营销技巧培训(ppt 34页)

主要内容
电话营销的优势
六 大 步 骤
一、营销前的准备工作
二、建立关系
案例开场白
1、声音要素
2、措辞
3、身体语言
三、激发需求
1.怎样确定客户购买动机？
2.客户购买动机类型
四、处理异议
方法
积极促成
六、电话结束后的整理
客户信息记录表
每日电话营销统计表
每周电话营销统计表

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