消费者市场分析及购买管理知识行为分析(PPT 39页)

消费者市场分析及购买管理知识行为分析(PPT 39页)目录：

第一节   消费者市场概述
第二节   影响消费者购买行为的因素
第三节   消费者购买决策过程

 

消费者市场分析及购买管理知识行为分析(PPT 39页)简介：

一、消费者市场的含义和特点
（一）消费者市场的含义
消费者市场是指为满足生活消费需要而购买产品或服务的一切个人和家庭。
组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。
（二）消费者市场的特点

二、消费者的购买对象
   消费者的购买对象是满足个人和家庭生活需要的产品和服务，即消费品。
消费者购买对象的分类
（1）依据人们购买、消费的习惯分类，可将消费者的购买对象（即消费品）分为便利品、选购品、特殊品和未寻求品。
（2）依据产品的有形与否分类，可将消费者的购买对象（即消费品）分为有形产品和服务。
（3）依据产品的耐用性分类，可将消费者的购买对象（即消费品）分为耐用品和非耐用品。

三、消费者购买行为模式
消费者购买行为是指消费者为获取、购买、使用、评估和处置预期能满足其需要的产品和服务所采取的各种行为。

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