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客户抱怨处理培训讲座(ppt 32页)

所属分类：
客户管理
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客户抱怨处理,培训讲座
客户抱怨处理培训讲座(ppt 32页)内容简介
主要内容
投诉的认识
为什么产生投诉
投诉的处理流程
投诉的处理技巧

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