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如何与潜在的客户建立良好关系及第一次拜访(ppt 61页)

所属分类:
客户管理
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客户建立,建立良好
如何与潜在的客户建立良好关系及第一次拜访(ppt 61页)内容简介
如何与潜在的客户建立良好关系及第一次拜访 
一、销售人员怎样才会具有良好的心态 
主要内容
一、销售人员怎样才会具有良好的心态(续)
如何做有效的电话预约
如何做有效的电话预约(续)
如何做好电话预约的前期准备工作?
电话预约第二个步骤是及时问候对方
第三个步骤是自我介绍
第四个步骤是激发兴趣
★ 电话销售是利益销售
第五个步骤是阐明目的
第六个步骤是处理拒绝或确认细节
第六个步骤是处理拒绝或确认细节(续)
第六个步骤是处理拒绝或确认细节(续)
最后一个步骤是表示感谢
何谓第一印象?
何谓第一印象(续)?
首先是仪表
首先是仪表(续)
其次是握手
与潜在客户握手时需要注意避免三种错误的方式:
再次是目光接触
最后还要注意初次接触时的体姿
首先选择巧妙的开场白
首先选择巧妙的开场白(续)
首先选择巧妙的开场白(续)
其次要重视潜在客户的感受
其次要重视潜在客户的感受(续)
最后要站在潜在客户的一边来考虑问题
最后要站在潜在客户的一边来考虑问题(续)
三、需要注意的问题
首先是专业化,即创造奇迹的8秒钟
创造奇迹的8秒钟(续)
其次,掌握有效的“暖场”技巧也很重要
其次,掌握有效的“暖场”技巧也很重要(续)
其次,掌握有效的“暖场”技巧也很重要(续)
再者就是销售人员需要掌握一定的社交礼仪
再者就是销售人员需要掌握一定的社交礼仪(续)
再者就是销售人员需要掌握一定的社交礼仪(续)
在沟通过程中,不卑不亢、尊重潜在客户:
在沟通过程中,不卑不亢、尊重潜在客户(续):
最后是保持诚实
最后是保持诚实(续)

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