经销店服务经理培训客户关怀(ppt 29页)
经销店服务经理培训客户关怀(ppt 29页)内容简介
主要内容
一、顾客关怀 7步法
1、什么是顾客关怀 7步法?
2、重点:以身作则
3、注意点:
电话接线员
二、投诉对应
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一、顾客关怀 7步法
1、什么是顾客关怀 7步法?
2、重点:以身作则
3、注意点:
电话接线员
二、投诉对应
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