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如何应对客户的投诉抱怨培训课件(ppt 18页)

所属分类：
客户管理
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相关资料：
培训课件
如何应对客户的投诉抱怨培训课件(ppt 18页)内容简介
主要内容
影响客户满意的四种能力
 成功应对客户抱怨投诉九步曲
成功应对客户抱怨九步曲
成功应对难缠客户的十大原则

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