医药消费者购买行为分析(ppt 32页)

主要内容
医药消费者行为模式特点
医药消费者行为影响因素
购买行为类型
购买决策过程分析

 

第三章医药消费者购买行为分析
本章学习内容
第一节  医药消费者行为模式特点
本节学习内容
医药消费者行为模式特点
第二节 医药消费者行为影响因素
一、环境影响因素
（一）文化因素
（二） 亚文化因素
（三） 社会因素
二、情境影响因素
（一） 物理环境
（二）社会环境
（三） 时间
三、个人影响因素
（一） 性格
（二）生活方式
第三节  购买行为类型
一、决策观点
二、体验观点
三、行为影响观点
第四节   购买决策过程分析
消费者决策的概念
一、识别问题
二、搜集信息
三、备选方案评价
四、选择
五、购买后评价

 

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