客户关系、销售计划和销售合同(PPT 35页)

1.1 建立客户档案
1.2制定销售计划
1.3销售合同管理
本单元知识结构图
任务一 设计客户开发、调查、分析表
知识要点讲解
任务二 收集整理客户档案
任务三 客户管理分析
知识要点讲解：ABC管理法
业务处理过程
1.2  制定销售计划
1.2  制定销售计划   任务一  制定销售计划
1.2.1 销售计划与目标分离制度
1.2.2  销售计划与目标分解指标体系
1.2.3  销售计划与目标分解流程
1.2.3  业务处理过程
1.2.3  知识与技能扩展（SWOT分析法是什么）
1.2.3  知识技能扩展  （SWOT分析法是什么的） 
1.2.3  知识与技能扩展  （SWOT分析法的作用）
1.2.3  知识与技能扩展  （SWOT分析法如何分析）
任务2    销售活动分析
1.   选择销售活动分析的方法
2    确定销售活动分析的流程
3    撰写销售活动分析报告
4    销售活动有关的指标
1.3  销售合同管理

 

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