X装饰—客户疑难问题70问答

XX装饰——客户疑难问题70 问答
由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人群，因此，在回答
客户咨询时，难免遇上各种各样难以解答的疑难问题。
这些疑难问题的产生，源于绝大多数消费者对家庭装修行业的陌生。
这也难怪，家装行业本来就是一个生长中的新兴产业，在其尚属稚嫩
的营销管理体系中，存在着许多制约家装行业发展的管理问题。
因此，如何解答好这些疑难问题，是关系到我们的设计人员能否与客
户达成合作的关键。
下面就设计人员在回答客户咨询时经常遇到的难以解答的疑难问题，
做逐一论述，以便各分公司接待及设计人员提供给装修业主统一、标
准的服务。
（一）有关公司方面
（1）问：你们公司是国营的、还是私营的？
答：我们公司是一家民营股份制企业，成立于1996年，是南京是最
早的装饰企业之一。我认为，
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