渠道设计与渠道管理(ppt 69页)

渠道设计与渠道管理目录： 
第一讲、渠道设计                         
第二讲、渠道管理
                           

 

渠道设计与渠道管理内容提要：
渠道冲突类型：
1．垂直关系：不同层次的通路成员关系。
重点：回款、折扣率、激励政策、淡旺季产品供应、市场推广支持、通路调整
2．水平关系：同一层次的通路成员关系。
重点：价格混乱、产品供应不平衡、促销方式各异、侵蚀地盘、 串货
3．交叉关系：不同通路类型成员之间的关系。
重点：价格不统一、 串货
零售业态类型：百货商店
目标顾客：初期是女士，中期是所有人，后期是白领女士；
店址：城市中心区或郊外购物中心中；
规模；通常在万平方米以上，现代欧美百货商店有小型化趋势；
商品结构：初中期为综合性，后期为专业性；
价格策略：初中期为廉价，后期为高价；
商店设施：越来越豪华；
销售方法：面对面销售，部分开架；
附加服务：消费建议，送货上门，使用信用卡；
革新性：自由进入、明码标价、可以退货。

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