如何让客户喜欢你(doc 16)

第一节 掌握与客户交往的知识
一、怎样与顾客交往
二、推销员如何接待顾客
三、推销员应与顾客保持多少距离
四、注意你的视线位置
五、与顾客交往时的礼貌
六、同顾客交往中的礼仪
七、塑造美好的形象
第二节 推销员具备的品德
一、优秀推销员应具备的品格
二、推销员应具有的美德
第三节 给买主留个好印象
一、第一印象很重要
二、服装左右着推销员的事业
三、值百万美金的微笑
四、要对顾客充满爱心
五、投其所好
六、增强顾客的亲和力
七、虚心接受顾客的意见
八、迟到意味着失败
九、学会推销自己
第四节 服务是推销之基
一、做销售就是做服务
二、时刻要惦记着你的顾客

第一节掌握与客户交往的知识
一、怎样与顾客交往
一个人在商业交往中，如果能做到游刃有余，那么他必然会受到人们的欢迎。而要做到这一点，关键在于能够摆正自己在社交中的恰当位置。每一名推销员都要掌握一些与顾客交往的基本知识。因此，下列习惯一定要熟知：
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