客户关系管理之CRM系统实施方法研讨(ppt 57页)

主要内容
十、CRM实施方法（CRM Application Methodology）
10.1、CRM实施的难点
10.2、CRM实施规则：1+5循环
10.3、CRM系统实施的八个步骤
10.4、CRM实施的关键
10.5、案例研究：State Farm保险、鹏华基金

 

 

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