新会员服务与支援培训资料(ppt 48页)

新会员服务与支援培训资料内容提要：
服务=价值：
当我们服务的会员越多，服务的品质越优良
我们的事业根基就会越牢固，成就也会越大
团队“一荣共荣、一损俱损”“我为人人、人人为我”的特质决定了每一位资深会员必须为直接分享会员提供贴心服务的同时还必须为需要自己协助的其他会员做好服务与支援
小胜凭智  大胜靠德
如果我们不重视增强服务意识和提升服务品质，或是不肯付出、工作散漫、以自我为中心、团队意识不强，我们就很难融入团队、凝聚会员、赢得尊敬，也就谈不上创造价值和持续收获成功
责任是一种能力，又远胜于能力,责任是一种精神，更是我们的使命
责任存在于每一个角色，只有能够承担责任、勇于承担责任、善于承担责任的人才是可以信赖的人
决定一个人成功的重要因素
不是智商、领导力、沟通技巧等，而是责任
一个重视服务，不断提高服务意识、改善服务品质、勇于承担责任的人，总是能得到更多的成功机会
新朋友开卡时可以将《让生命影响生命》《心弦集》《斐梵家书》作为礼物赠给新会员，既能够建立良好的感情链接，又能够让新会员尽快开始学习之旅；同时还要陪伴新会员阅读《斐梵国际善美俱乐部精英会员手册》，让新会员既充分了解自己的会员权益，又清楚善美俱乐部规章

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