会见客户的基本原则、阶段和程序(ppt 18页)

会见客户的基本原则、阶段和程序目录：
一、客户的种类
二、会见中的相关问题
三、会见的目的
四、会见客户的基本原则
五、会见的阶段和程序
六、容易出现的问题
七、会见过程中的技巧和注意事项
八、建立信任的关系
九、会面时的倾听
十、提问的方式
十一、如何收集信息
十二、如何收集不易获得的信息
十三、如何处理客户的要求
十四、指向性要求——客户的期望
十五、律师与客户的关系

 

会见客户的基本原则、阶段和程序内容提要：
会见中的相关问题：
1、会见客户的目的？
2、会见有哪些程序和阶段？
3、你是如何做会见准备的？
4、你是如何会见当事人的？
5、会见客户中有哪些需要注意的事项？
6、会见客户中有哪些技巧？
7、你如何评价你的第一次会见工作？
建立信任的关系：
与客户建立信任、融洽的关系——在初次见面时建立这种关系是非常必要的
需要注意的因素有：
客观因素:衣着、姿态、办公室的布局、律师与客户打交道的方式（如是否守时）等
主观因素:对客户真诚与尊重的态度；表现同情，稳定和平息客户情绪的能力；体现出律师相关经验和能力；有效地交流，不隐瞒坏消息；信息保密和安全感的提供等

..............................