中国人寿新人销售培训手册(doc 72页)

中国人寿新人销售培训手册目录：
第一章、寿险的基本知识
第二章、寿险商品及其功能
第三章、寿险核保核赔基础知识
第四章、寿险专业化推销流程
第五章、主顾开拓
第六章、接触前准备与接触
第七章、说明
第八章、促成
第九章、拒绝处理
第十章、售后服务

 

中国人寿新人销售培训手册内容提要：
风险的定义、分类与对策：
1、险的定义
风险是指在特定客观情况下，在特定的期间内，某种损失发生的可能性。例如，炒股票可能赚钱，也可能赔钱，这就叫有风险。
2、风险的分类
按不同的标准分类，风险有许多种。按性质划分，风险可分为两类：
纯粹风险：
指造成兵贵神速可能性的风险，其所致结果有两种，即损失和无损失。例如：水灾、火灾、疾病、意外等。
投机风险：
指可能产生收益和造成损害的风险，其所致结果有三种，即损失、盈利和无损失。例如：赌博、股票买卖、市场风险等。
风险的出现是不能避免的，但我们可采取一些办法来防范风险。

..............................