美特斯邦威店铺营运完全手册(doc 43页)

美特斯邦威店铺营运完全手册目录：
第1章：开张前准备工作
第2章：店铺日常运作
第3章：店铺管理
第4章：店铺形象
第5章：店铺摆设方法
第6章：服务标准
第7章：产品知识

 

美特斯邦威店铺营运完全手册内容提要：
人员培训：
为确切执行管理系统及销售技术的转移，本公司将提供一系列的培训予专卖店有关人员，课程内容包括：
店铺管理
人事管理
顾客服务
专卖店签约后可派2－3名人员到本公司接受培训，培训人员包括管理层（店长及副店长）与非管理层（资深店务员，店务员）及摆设人员，培训方式包括课堂学习及货场实习。
本公司按职级提供合适的培训，培训结束后，培训部将
对每位受训人员作出考核与评估，并将报告提供专卖店负责人。
为使培训能顺利实效，专卖店需提早将受训人员名单及资料提交本公司，以便我方进行公析及安排有关事宜。

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