商场销售人员职业形象和客户分析(ppt 53页)

一、职业形象的塑造
二、客户分析
三、面对面的销售过程
四、提升销售力的有效方法

销售的含义
销售是以适当的技巧将产品或服务所能提供的利益介绍给顾客，并促成顾客最后购买行为的过程
第一单元  职业形象的塑造
第一章   外在形象的修炼
第二章   良好的职业态度
第三章   建立自信
第四章   专业知识

..............................