电话接听技巧培训教材(ppt 34页)

电话接听技巧培训教材目录：
一、技巧一：及时接听，勿让电话铃声超过3声
二、技巧二：拿起电话先自报家门
三、技巧三：运用声音魔力，通过电话传递快乐
四、技巧四：注意电话礼节，维护你及你所代表的公司形象
五、技巧五：统一销售口径，巧妙回答问题
六、技巧六：设法取得你想要的信息
七、技巧七：约请客户会面，有礼貌地结束通话

..............................