市场营销管理学知识讲解(ppt 89页)

市场营销管理学知识讲解目录：
一、市场营销学导论
1、市场营销学的产生与发展
2、市场营销学的研究对象、内容与方法
3、市场营销学的核心概念
（1）需要、欲望与需求；
（2）产品；
（3）价值、成本与满意；
（4）交换、交易和关系；
（5）市场；
（6）营销和营销者。
4、市场营销学观念演变与理论新发展
（1）竞争观念；
（2）社会市场营销观念；
（3）大市场营销观念；
（4）绿色营销观念。
5、市场营销学科特点
（1）实践性；
（2）应用性；
（3）综合性。
二、市场营销环境
㈠  微观环境
——内部环境：各部门的关系及其协作；
——外部环境：竞争者、顾客、社会公众的活动与反应；
㈡  宏观环境
——政治法律环境；
——社会文化环境；
——经济环境；
——技术环境。
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