客户心理相关知识(ppt 25页)

客户心理相关知识内容提要：
告诉我重点就行了，我可不想浪费时间听又臭又长的话。
点评
不要跟你的客户讲一大堆，心理似乎要担心没有把自己产品的所有好处告诉客户
如果你说的话让我觉得怀疑或者根本就知道是假的那么你就出局了
告诉我实情不要使用"老实说",这个字眼,它会让我紧张;
不要试图欺骗，因为，他见的销售比你多太多了，你可别因为一句欺骗损失他对你的良好印象，那样会让你很困难。
……

让我笑,我高兴的时候才会有心情买东西.让我笑意味着让我同意,而你需要我的同意才会做成生意,明白吗?
最好能够给我看一份来自你的满意客户的信,别想蒙我.
……

给我机会做最后的决定提供几个选择,假如这是你的钱,你会怎么做?
强化我的决定,我会担心自己做出错误的决定,我能得到什么好处让?让我觉得买的很有信心?
不要和我争辩,假使我错了我也不希望一个自做聪明的人来告诉我.

 

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