客户营销技巧指引(doc 31页)

客户营销技巧指引目录：
第一部分  管道燃气的销售准备阶段
第二部分  管道燃气的销售中（接近和洽谈）阶段

 

客户营销技巧指引内容提要：
电话接触的三个步骤：
可以用电话拜访首先接近客户，有效的建立起与客户的初次印象和进一步推进的起点。
准备的技巧
打电话前，必须先准备妥下列讯息：
目标客户的姓名职称；
企业名称及营业性质；
想好打电话给目标客户的理由或介绍人；
明确不同客户的销售主题，准备好要说的内容
想好潜在客户可能会提出的问题；
预约客户的正式面谈；
想好如何应付客户的拒绝。
以上各点最好能将重点写在便笺纸上，作为打电话时的提示信息。

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