导购员的销售技巧汇编(ppt 58页)

导购员的销售技巧汇编目录：
一、怎样学习商品知识
二、顾客的类型和应对
三、顾客购买过程中的心理变化与阶段性
四、销售过程解析
五、商谈的成交：销售商品

 

导购员的销售技巧汇编内容提要：
所谓商品知识是为顾客提供“商品情报”“流行资讯”“生活信息”，并深入生活层面的服务，使顾客充分了解商品，愉快的购买的技术知识。今天，对顾客生活而言的商品定位，即商品对顾客的生活究竟有什么好处，越发受到重视。
必须了解的商品知识：
1、商品的名称、品牌、产地
2、商品的原材料、材质（成分），工艺流程以及性能用途
3、商品的使用方法
4、将商品的特性转化为对顾客的益处
5、商品的保养及日常维护方法
6、其他商品知识：商品的价格、种类、颜色、规格、型号、款式、功能特征、制造流程、先进程度、推广要点等。
7、商品的市场行情、流通路径等

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