钢铁店长卓越领导力管理培训专题(ppt 35页)

钢铁店长卓越领导力管理培训专题目录：
一、 零售商业管理特质与差异 
二、 提高执行力的5大法则 
三、 成功是因为态度 
四、 市场永不会饱和，饱和是思维臆定 
五、 永远不变的真理就是一直在变 
六、 学习是第二生产力 
七、 零售业决胜于细节 
八、 人是竞争制胜的第一资本 

 

钢铁店长卓越领导力管理培训专题内容提要：
一、能否带给部属“信赖感”？
    信赖来自于部属对主管能力的肯定及对工作的热诚、努力、责任感、人格及感情等，如果无法得到部属的信赖，单单依靠权威，一味的打官腔，摆出一付神圣不可侵犯的态度，不但无法顺利推展工作，指挥部属，有时尚且会导致反效果，让部属在私底下议论纷纷，批评店长“扑克脸”或者“充其量不过是个小丑的嘴脸”而已。
二、能否激发部属的工作欲望
    关于工作欲望方面，有名话说：“欲望是一股无形的巨大力量”。因此，部属工作欲望的高低是一件不可忽视的事，而直接影响到部属工作欲望的就是命令下达的得当与否，所以良好的命令传达是提升部属工作欲望与否的关键。
三、是否具备领导统驭能力
    紧跟着“信赖感”的，是说服力“说服力”是领导统御的原动力。如果部属遭遇任何困难时，店长能在旁迅速帮忙化解难处，无异是建立部属对店长能力肯定的一种最好的无形的说服力量。所以，即使部属在犯错时遭店长申斥，仍然口服心服，这就是“说服力是领导统御的原动力”的最好证明。
1、权力不是老板给的，而是自己争取的。
从店长权限的范围可以看出其工作的主动性、对事物的判断能力和决策能力、敢于承担责任的胆识等方面。所以，如果想获得管理权限并让员工认为店长的话能做主，就必须自己主动去争取。
2、领先的专业技能是树立个人权威的基础。
在很多时候导购不服主管的管理是因为主管的专业技能不强，甚至还不及导购。
店长从事着门店的一定的决策性工作和管理工作，同时拿着比其他员工都高的薪水，所以在老板和其他员工的眼里，对店长的要求本身就要更高一些。如果店长的陈列不及员工，叫员工调整卖场的陈列时就会显得很无力；如果店长的销售能力不强于员工，说销售技巧时就很难让人接受；如果店长的协调能力不强时，跟员工说站位安排问题时就难以让人心悦……因此，店长必须具备强于店铺里其他员工的专业技能，特别是在综合能力方面，否则就难以服众。

 

..............................