服务营销学的特点(ppt 150页)
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服务营销学的特点(ppt 150页)内容简介
服务营销学的特点目录:
第一节 知识经济时代的服务营销
第二节 服务营销的特点及其演变
服务营销学的特点内容简介:
服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看,完全出于传统市场营销学;但就其研究的内容而言,则是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。
服务经济的来临,突出地反映在以下经济指标和心理感觉上:1、在各个国家的国民出产总值的构成中,第三产业所占份额越来越大。2、从事服务活动的从业人员,其人数占劳动力就业人数的比例越来越高。3、在顾客购买的产品中,服务的成分越来越多。
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