xx公司顾客满意战略策划书(doc 11)

一、服务宗旨
　
　　【说明】
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　　服务宗旨是实现企业理念的最重要组成部分之一，它与企业宗旨一脉相承，是可以同一化的。
　　服务宗旨是企业一切服务宣传和行为的指南。
　　
　　【内容】
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　　一切为了顾客更满意。
　　　　
二、服务口号
　　
　　【说明】
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　　服务口号是服务宗旨的生动化、形象化，它与企业理念的部分内容息息相关、血肉相联，有一种既能对内又能对外的激励作用。
　　
　　【内容】
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　　顾客是最重要的！
　　服务无止境！
　　宁失千金，不失寸誉！
　　专卖名牌货，只做真诚人！
　　每一位来者都是我们的贵宾！
　　只有顾客的满意，没有服务的满足！
　　对顾客我们永远心存感激！
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