市场营销学导论与分析(ppt 29页)

市场营销学导论与分析目录：
第一部分：市场营销导论——概念、理论、现象
第二部分：市场分析——营销环境分析、消费者行为分析、组织购买行为分析、市场调研
第三部分：营销组合——目标市场战略、产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略、服务策略
第四部分：销售管理
第五部分：服务运作管理与国际营销

 

市场营销学导论与分析内容简介：
1.1、关于市场营销概念
1、不同阶段的不同理解：
1）营销就是广告和推销、促销——进行营销就是要增加促销费用，组织强有力的广告、推销、公共关系和其他促销活动。
2）营销就是良好的服务——营销就是要将顾客作为“上帝”，热情接待、微笑服务、送货上门、实行三包。
3）营销就是创新——营销就是不断开拓新业务，满足顾客需要，体现差别优势。
4）营销就是定位——营销就是通过分析研究各种可能性，作出合理选择，并确定企业和产品的市场地位。
5）营销就是管理——营销就是通过对销售队伍的合理管理，以达到企业目标。
市场营销定义：个人或组织通过创造产品或价值，并同他人交换，以满足需求和欲望的一切有关活动。
进一步的理解：
营销有宏观营销活动与微观营销活动的区别；
营销的含义是不断变化的；
营销活动通过物的转移，综合反映了人与人之间的经济关系。

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