市场营销学与战略决策概论(doc 16页)

市场营销学与战略决策概论目录：
第一章、市场营销学概论
第二章、市场分析
第三章、市场营销战略决策

 

市场营销学与战略决策概论内容简介：
第一节、市场营销与市场营销观念
一、什么叫市场营销
市场营销是企业各种活动中的一种活动，是企业（营销者）在与消费者（市场的环境）的相互关系中如何刺激、诱发和满足消费者的需求，促进企业的生存与发展的活动的总称。
１、市场是企业开展营销活动的环境
２、消费者的需求是企业开展营销活动的中心与基本出发点
※可以把消费者的需求分成以下几种：
⑴无需求：消费者对企业生产的产品不感兴趣。
⑵否定需求：即消费者对企业所生产的产品感到厌倦、不喜欢。
⑶潜在需求：即消费者有某种需求得不到满足，表现为一种潜在的需求。
⑷不规则需求：即消费者的需求在时间上表现一种忽高忽低的不规则变化。
⑸充分需求：即消费者的需求达到了理想状态的需求。
⑹下降需求：即消费者的需求呈现下降状态的需求。
⑺超饱和需求：即消费者的需求超过了企业希望达到或企业能达到的状态。
⑻不健康需求：即消费者的需求对消费者个体或社会是有害的需求。
３、促进企业的生存与发展是企业开展营销活动的目的
４、企业开展营销活动的实质是企业运用各种可控因素作用于各种不可控因素的过程
可控因素：企业在开展营销活动的过程中可以主动控制和运用的因素。
不可控因素：企业在开展营销活动过程中不能控制的因素。

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