大客户网管关联系统技术白皮书(doc 14页)

大客户网管关联系统技术白皮书目录：
一、需求分析…………………………2
二、系统建设目标…………………………3
三、系统使用的技术…………………………4
四、系统的模块划分…………………………9
五、功能描述…………………………12
六、硬件软件需求…………………………13

 

大客户网管关联系统技术白皮书内容简介：
一、需求分析
目前，发展大客户、为大客户提供高质量服务已成为各大运营商关注的焦点问题之一，原因很简单，锁定有价值的大客户用户，可以在和对手的竞争博弈中争得先手。为大客户提供数据网接入平台，已成为运营商普遍使用的方式。然而，虽然大部分运营商对于骨干数据网的网管系统建设已经相对完善，网络维护经验也比较丰富，但是却很少有针对大客户接入专门建设的网管系统，无法提供完善的区别化服务，这往往造成大客户网络出现故障不能及时发现、排除，导致客户抱怨甚至给竞争对手造成机会，导致客户流失。基于此，凭借多年为电信行业服务的经验，我司针对上述问题有针对性地开发了这套大客户信息网管关联系统，该系统可以作为数据网大客户的网管支撑平台。
本系统通过对目前大客户接入常用的CISCO、JUNIPER、Foundry、EXTREME、华为、港湾等网络设备进行管理监控，对各端口状态、流量、CPU利用率等主要参数进行监控，提供图像、声音等多种告警功能，同时提供将告警转发到通讯设备的手段。更重要的是，提供网管系统与大客户信息的关联。告警的获取方式可以覆盖绝大多数故障。对故障处理的结果进行记录，并提供故障履历的统计分析功能，为运维分析、提高大客户服务质量提供有说服力的数据，并可根据设备故障历史的统计，为后期的设备选型等工作提供参考。
本系统为通用平台，适用于国内大部分运营商的大客户接入，对于特殊需求，可以很方便地进行二次开发的定制。

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