零售行业终端规范管理(ppt 19页)

零售行业终端规范管理目录：
一、零售终端规范管理
二、对终端工作人员的管理
三、终端工作人员对零售终端网络的管理
四、如何编排回访行程？
五、行程安排
六、销售人员访客行程工作规范

 

零售行业终端规范管理内容简介：
零售终端工作的好坏，影响顾客接受的程度，也因此影响销售目标的完成。而好的终端工作需要“规范管理”
谁是终端工作人员？
体现在两个环节：
1、企业对终端工作人员的管理
2、终端工作人员对零售终端网络的管理。
对终端工作人员的管理
终端工作人员主要的工作在市场上。不能直接监督。
终端工作人员管理固定的零售终端，日复一日，易产生厌倦情绪以至丧失工作兴趣。
一旦管理失控，消极散漫之风随之蔓延，严重影响整个销售团队。
必须有一套完善的管理制度来约束工作人员的行为，并给予工作上的指导。
从4方面进行管理
1、报表管理：严格的报表制度（压力、克服惰性、有目标、有计划、有规则）
2、简易报表（工作日报表、周报表、月总结表）
管理者做定期的、不定期的走访市场，做客观的记录、评估，并公布结果，反映终端人员的工作情况；
建立竞争激励机制；
给于适当的培训机会；
最后优胜劣汰。

 

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