店面导购销售培训教材(PPT 102页)

第一部分:认识自己
第二部分:认识顾客
第三部分:导购实战
一、认识自己
1、导购员定义
2、导购员的定位
3、导购员的重要性
4、导购员基本素质
二、认识顾客
1、影响顾客购买的因素
2、顾客分析
3、 “AIDMA”（爱得买）法则
..............................