门店终端销售培训教材(PPT 45页)

销售顾问？
一位优秀的销售应该具备的素质：
销售前你需要完成的准备工作？
学会营造氛围，让顾客不好意思杀价
迎宾服务
常见错误的开场方式
店内工作人员错误状态分析：
与客户建立信任
如何让客户感觉到你是行业专家？
锁定客户需求
如何有效留下客户电话呢？
错误方式
卖价值，不要只卖橱柜
价值塑造
价值塑造常用语：
产品讲解
学会运用FABE销售方法
举例：防水卫士
产品讲解核心要点
产品讲解过程服务
方案沟通
消除异议
客户的主要异议
成交签单
需要提提供给客户的资料
后续服务
短信回访服务
电话回访服务
送货预约服务
安装预约服务
入住前保养服务
核心环节差异化服务塑造
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