广告媒体选择战略(ppt 59页)

广告媒体选择战略内容提要：
资料库营销-定义：
是一种以信息科技为基础的营销方式，用来搜集关于现有客户与潜在客户的各种资料，包括姓名、地址、电话等等基本资料，以及顾客的偏好、兴趣、购买行为、生活形态、促销反应行为、以及人口统计变项等衍生性资料，以便建立企业自己的客户资料库系统。
可以利用统计分析和模式分析技术，来分析客户资料库的内容，获取与营销活动相关的资讯，以便利用这些资讯来发展营销活动。
目的在了解客户的需求，将客户需要的商品提供给他，并且预知下次可能购买的商品与时间区隔，以便与客户进行长久的交易。资料库的客户信息要变动更新，以确保其有效性。
资料库营销-利益：
（1）更精确地瞄准产品的营销与设计方向；
（2）确保客户忠诚度，避免竞争的风险；
（3）确认最有可能购买新产品与服务的客户；
（4）提高销售效率；
（5）为传统的销售方式提供低成本的新方案；
（6）更容易量化营销结果；
（7）改善产品管理、销售通路、营销传播活动，提供更好的联结；
（8）资料库营销能在任何时点下，提供客户相关的信息，因此能够改善客户服务的质量；
（9）协调营销程序中影响客户的各种要素，达成完全的关系营销。
广告在营销体系的位置：
界定营销问题：
业务从何处来？增加业务潜力何在？
最重要市场、最大的市场机会何在？
需要刺激试用或支持经销商吗？
瞄准一般大众或特殊群体？
产品使用的次数如何？有无忠诚度？
转化营销需要为可行动的媒体目的
若要刺激潜在客户试用，则覆盖率重于到达频率
若为频繁使用的商品，则强化到达频率为佳
以界定媒体策略去界定媒体解决方法
若打知名度，则扩大到达率
若瞄准特殊群体，则讲究到达的效果与效率
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