太子奶集团营销人员手册(pdf 34页)

董事长欢迎词........................................................................................................................3
第一章 集团公司及各子公司介绍.......................................................................................4
一、太子奶集团简介.......................................................4
二、企业发展历程.........................................................4
三、湖南太子奶生物科技发展有限责任公司...................................7
四、北京太子奶生物科技发展有限责任公司简介...............................7
五、北京太子童装有限公司.................................................8
六、湖南太子奶湘味食品有限责任公司.......................................8
七、北京太子奶生物美容化妆品有限公司简介.................................8
八、红胜火投资管理公司简介...............................................9
九、北京太子奶房地产开发公司.............................................9
十、北京太子传媒广告有限责任公司简介....................................10
十一、产品介绍..........................................................10
（一）、乳酸菌类..............................................................................................10
（二）、湘味食品.............................................................................................. 11
（三）、化妆品.................................................................................................. 11
（四）、童装......................................................................................................12
第二章 销售常识与管理.....................................................................................................13
一、销售人员工作的重要性................................................13
二、优秀销售人员应具备的基本素质........................................13
三、销售人员行为规范....................................................14
（一）、仪表规范..................................................................................................14
（二）、用语规范..................................................................................................14
（三）、服务规范..................................................................................................15
（四）、行政纪律..................................................................................................15
（五）、售后服务处理规范...................................................................................16
（六）、考核条例..................................................................................................17
四、促销的技巧与艺术....................................................17
（一）促销中的MAN原则..................................................................................17
（二）AIDA促销法.............................................................................................18
（三）、DIPADA推销模式...................................................................................18
（四）、FABE费比模式促销法讲解：..................................................................19
五、超市促销活动准备要点................................................19
（一）、谈判技巧。..............................................................................................19
（二）、准备工作注意事项。...............................................................................20
（三）、促销活动现场执行注意事项....................................................................21
（四）、超市促销活动总结要点............................................................................21
六、销售业务员日常工作管理..............................................22
（一）、销售业务员每日工作内容........................................................................22
（二）、销售业务员每周工作事项........................................................................23
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2 太子奶集团营销人员手册
（三）、销售业务员每月工作内容........................................................................24
七、终端促销员职责与纪律要求............................................24
（一）、职 责.......................................................................................................24
（二）、纪 律 要 求............................................................................................25
八、销售人员十大纪律....................................................26
九、乳酸菌知识..........................................................27
一、什么是乳酸菌？............................................................................................27
二、乳酸菌与健康................................................................................................27
三、太子奶乳酸菌饮料与一般调配型乳酸饮料有何不同?....................................29
四、“发酵型乳酸饮料”与“调配型乳酸”有天壤之别..............................................29
第三章 销售人员岗位职责..............................................................................................30
一、大区经理岗位职责....................................................30
二、省区经理职责........................................................31
三、业务代表职责........................................................33
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