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设计和管理服务(PPT 13页)

所属分类：
客户管理
文件大小：
244 KB
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相关资料：
设计和管理,管理服务
设计和管理服务(PPT 13页)内容简介
Objectives
Service Definitions & Classifications
How Services Differ Goods
Improving Service Differentiation, Quality, & Productivity
Improving Customer Support Services

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