卓越的客户服务体系与技巧(PPT 56页)
卓越的客户服务体系与技巧(PPT 56页)内容简介
客户服务的本质
商业利润与企业所提供的产品与服务质量是直接、紧密联系的; 提供优质产品与服务的企业几乎在所有指标(市场份额、投资汇报率、资产周转率等)上都位于首列。
在整体质量中占比例最大的因素是客户服务。
..............................
商业利润与企业所提供的产品与服务质量是直接、紧密联系的; 提供优质产品与服务的企业几乎在所有指标(市场份额、投资汇报率、资产周转率等)上都位于首列。
在整体质量中占比例最大的因素是客户服务。
..............................
用户登陆
客户管理热门资料
客户管理相关下载