关系营销—企业内部关系(PPT 25页)

8.1与员工的关系（ERM）
一重要性
二激励理论
  激励（Berelson和Steiner）：一切内心要争取的条件：希望、愿望、动力等，是一种起加强、激发和推动作用并引导行为指向目标的精神状态。
    inspiration

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