奥美-策略行销工具箱(PPT 20页)

乱流 (Turbulence)
定义：当你经验某种完全无法预知的状况之时，你就会产生"乱流"。
Definition: experiencing something totally unsettling that you can’t predict.

了解“乱流度”能帮助我们推知产业或消费者，为何产生某种反应，以及如何帮助他们处在比较"舒适"的乱流 度中。

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