消费者购买行为分析(PPT 28页)

第一节 消费者市场和消费者购买行为
一、消费者市场的含义
指为了个人生活消费需要而购买或取得商品和劳务的全部个人和家庭。
二、消费者市场需求特征
1、多样性
2、周期性
3、层次性
4、发展性
5、可诱导性
6、伸缩性
7、联系性与可替代性
 
三、消费者分析
1、模仿型
特征：喜欢新事物，接受能力强，反应灵敏，一般缺乏创新的卓见和水平，具有很强的从重心理
对策：易用示范、现身说法的手段唤起消费者的模仿心理。

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